IT pro harus mengelola kinerja aplikasi di seluruh jaringan kompleks yang menghubungkan lebih banyak perangkat dan lokasi. Dorongan mobilitas telah mengubah bagaimana cara kinerja aplikasi harus dikelola.

Sekitar satu dekade yang lalu, pekerjaan manajer jaringan cukup dapat diprediksi. Mereka menghubungkan desktop karyawan melalui jaringan Ethernet kabel. Jika karyawan bekerja dari rumah, para manajer akan menghubungkan mereka ke kantor menggunakan jalur VPN yang aman dan dapat dikendalikan team TI.

Metode Untuk Mengelola Kinerja Aplikasi

Hari-hari itu telah hilang. Saat ini, karyawan mungkin memiliki tiga atau empat perangkat yang mereka gunakan untuk pekerjaan, yang juga mereka akses dari berbagai lokasi. Peningkatan penggunaan perangkat mobile di perusahaan telah membuat manajemen jaringan lebih kompleks . Kebutuhan untuk mengelola kinerja aplikasi sekarang lebih penting lagi.

Pengguna peduli dengan akses ke aplikasi, dan mereka mengharapkan jaringan tersedia, baik itu di Wi-Fi rumahan, 3G atau 4G wireless broadband, atau jaringan seluler eksternal di bandara. Alat dari vendor seperti Dynatrace, Riverbed, Nyansa, AppDynamics, NetScout, Hewlett Packard Enterprise dan Aruba memungkinkan para manajer jaringan untuk mengelola kinerja aplikasi melalui satu konsol dan mengakomodasi kebutuhan jaringan.

Kemampuan untuk mengelola kinerja aplikasi tidak selalu sempurna, namun kemunculan perangkat mobile dan cara akses telah mengubah keseluruhannya.

Di masa lalu, setiap elemen TI – router, switch dan firewall – memiliki konsol pengelolaannya sendiri. Dalam hal manajemen jaringan kabel dan nirkabel, manajer jaringan akan menggulung semua data dan mencoba untuk menyimpulkan apa artinya. Mereka duduk di tengah semua konsol mereka dan harus mencari tahu apa yang sedang terjadi.

Hal tersebut telah berubah seiring permintaan tumbuh. Pasar perangkat lunak Manajemen Kinerja Aplikasi (MKA) saat ini bernilai sekitar $ 3,4 miliar. Itu diperkirakan akan tumbuh menjadi $ 5 miliar pada 2020, menurut Global Industry Analysts Inc., sebuah firma riset di San Jose, California.

Visibilitas ke pengalaman pengguna

Perusahaan perlu untuk lebih fokus pada pengalaman pengguna.┬áBaker Donelson, yang mengoperasikan 24 kantor untuk sekitar 1.700 karyawan, mulai bekerja dengan Riverbed sekitar sembilan tahun yang lalu untuk mengelola kinerja aplikasi di desktop-nya. Firma hukum tersebut terjebak dengan Riverbed saat vendor aplikasi terintegrasi “Aternity” memonitor keunikan dalam penawaran beberapa tahun yang lalu untuk perangkat mobile.

Pengalaman pengguna adalah bagian yang paling penting. Perusahaan bisa menghabiskan satu miliar dolar untuk infrastruktur, tapi jika aplikasinya tidak berjalan dengan baik, mereka gagal. Yang benar-benar dibutuhkan perusahaan saat ini adalah visibilitas ke tingkat aplikasi.

Departemen di firma hukum tersebut meneliti selama dua tahun sebelum menemukan alat yang menyediakan statistik lengkap untuk mengelola kinerja aplikasi. Aternity menawarkan alat yang sama untuk visibilitas aplikasi perangkat seluler.

Entah itu untuk desktop atau perangkat seluler, dari saat pengguna menekan tombol power, kita harus tahu kapan pengguna mengirim email dan berapa lama waktu yang dibutuhkan aplikasi email sampai perlu di reset.

Manajer TI juga harus tahu berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mencetak, bagaimana sistem akuntansi merespon dan bagaimana semua aplikasi bekerja pada perangkat mobile.

Mengelola untuk BYOD

Seorang manajer TI di sebuah sekolah, mengatakan bahwa selama 13 tahun terakhir stafnya telah menggunakan lima atau enam alat manajemen jaringan yang berbeda, yang semuanya berguna pada saat itu.

Ketika mereka pindah ke lingkungan BYOD, mereka selalu dalam mode reaktif. Mereka sepertinya tidak mengikuti apa yang sedang terjadi.

jasa manajemen jaringan

Baru-baru ini sekolah tersebut mulai menggunakan Voyance, perangkat lunak pemantauan kinerja dari Nyansa Inc., yang menggunakan kombinasi inspeksi paket dalam dan analisis berbasis cloud untuk mengelola kinerja aplikasi dan menyediakan data kinerja manajer jaringan dan data real-time.

Nyansa memberi persiapan pengajaran untuk anak laki-laki di kelas tujuh sampai 12 – wawasan nyata tentang apa yang terjadi di jaringan. Misalnya, jika anggota staf atau siswa hanya terdaftar untuk empat perangkat, namun perangkat lunak Voyance menunjukkan bahwa mereka menggunakan enam, staf TI dapat menemukan perbedaannya dengan aplikasi tersebut.

Semua jalur akses dapat diberi label. Jadi jika seseorang berasosiasi dengan jalur akses di sekolah atas tapi biasanya tidak berada di lokasi itu, kita dapat mencari tahu mengapa. Kita juga dapat melacak dengan alamat MAC jika seseorang telah meretas sebuah akun. Mereka mencegah akses jaringan ke BitTorrent dengan cara seperti itu.

Wawasan ke tingkat lebih rinci sangatlah penting untuk mengelola kinerja aplikasi. Alat monitoring jaringan memberikan wawasan luas mengenai apa yang sedang terjadi. Ini termasuk memberikan wawasan mengenai orang yang menggunakan setiap aplikasi dan sejauh mana mereka mempengaruhi sumber daya jaringan.

Anda bisa melakukan analisis akar penyebab pada pengguna terhadap permasalahan yang dihadapi. Hal ini juga memungkinkan kita untuk melakukan analisis yang membandingkan jaringan kita dengan jaringan rekan-rekan kita.

Untuk itu, Nyansa menggunakan analisis data untuk membuat data dasar dan trending yang dikumpulkan dari basis penggunanya. Informasi anonim tersedia sehingga setiap pelanggan Nyansa dapat menggunakannya untuk mengukur kinerja jaringannya sendiri.

Perbaiki basis kode dengan APM

Manajemen kinerja aplikasi memiliki kekuatan di luar kinerja jaringan pemantauan. Pada akhirnya, APM mungkin berperan untuk pengembang kode dan bagaimana mereka dapat membuat organisasi lebih efisien.

Bagi manajer program, menggunakan AppDynamics mungkin dapat mewakili lebih dari sekadar cara untuk mengelola kinerja aplikasi dengan menggunakan satu panel alat manajemen.

Ketika bermigrasi ke cloud, kita dapat mencari cara untuk mengelola biayanya. Jika dapat menghemat uang, kemudian dapat menahan biaya untuk layanan pelanggan. AppDynamics melakukan itu dengan membantu perusahaan mengoptimalkan basis kode.

Begini cara kerjanya: AppDynamics dapat menentukan kueri SQL yang paling tidak efisien dalam database. Semua naskah kemudian dapat mengarahkan pengembangnya untuk membuat bagian kode SQL ini lebih efisien.

Semua naskah dapat mengurangi biaya sumber daya komputasi sebesar 25% dengan metode ini. Hal ini pada gilirannya menyebabkan pengurangan penggunaan CPU, lisensi SQL dan tingkat disk akses. Dengan cara ini, perusahaan dapat menghemat hingga ratusan ribu dolar.

Jelas, mengelola dan memantau aplikasi jaringan semakin kompleks bagi manajer jaringan. Setidaknya sampai alat pemantauan dan pengelolaan jaringan mengejar dan menawarkan satu tampilan dari semua pusat data jaringan, aplikasi berbasis mobile dan berbasis awan.